反馈说明

反馈时先说明问题类型和出现位置,比只写“打不开”更容易定位

这一页只说明反馈应包含哪些信息以及之后去哪里继续查找。不会填写未提供的电话、地址,也不承诺即时处理时间。

反馈类型

页面显示

说明是桌面还是手机、发生在哪个栏目,以及图片或文字是否完整。

导航点击

说明菜单是否能打开、关闭后是否恢复点击、哪个链接无法进入。

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描述越具体,越容易继续查找

建议写清楚页面名称、出现问题的步骤、已经尝试过什么,以及问题是否能重复出现。对于手机菜单问题,可补充关闭菜单后正文是否仍被遮罩;对于图片问题,可说明是缺图、比例异常还是主体被裁切。

如果只是想寻找某个栏目,不需要提交反馈,可直接通过服务索引或查阅帮助继续定位。

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